創造一個更聰明的地球 (Build A Smarter Planet) 是 IBM 最近研發的主題, 而智慧城市 (Smarter Cities) 系列則是其中很重要的一環 (這兩天 Smarter Cities 系列剛好來到紐約). 今天 IBM 的研究人員在科技網誌 Mashable 上刊載了一篇專欄, 探討社交媒體 (Social Media 也就是 Youtube, Facebook, Twitter, 噗浪等等這些以使用者發布的內容為主的媒體網站) 如何應用在 讓城市更安全 上面, 我覺得相當有意思. 內容中的許多服務, 在中文市場應該也很有商機, 在這裡與大家分享其中幾個比較有趣的網站.
孟母三遷 更安全的居住環境
城市的特色是常常有居民遷入遷出, 所以社交媒體首先可以幫助這些民眾找到更安全的社區居住. Zilpy 和 Apartment Ratings 幫你列出每個社區的犯罪數據統計, 而 CrimeReports 則更細分到街道的層級, Crime Mapping (上圖) 更把這些犯罪的資料地圖化, 讓你一眼就看出來各分區的犯罪趨勢.
這些網站因為提供搬家民眾關鍵的資料, 而城市中大家租房通常都是每年為周期, 所以會有基本的需求與流量. 搬家及安全的這些主題, 也會吸引許多相關的廣告主 (例如: 家具). 除了廣告外, 像 CrimeReports 與 Crime Mapping 也已經成功的賣到美國各地警察單位, 來協助他們追蹤犯罪.
不過這些服務需要依賴政府機關將犯罪記錄開放上線, 美國在這方面的進度可能比較快. 但有另一個可能的來源是新聞報導, 雖然新聞內容的地點資訊可能較不精確, 但往往也有到區的層級, 還是有機會整合出具參考價值得圖表資料.
平平安安出門 快快樂樂回家
幫民眾找安全的居所之外, 社交媒體在行的方面也可以給他們很多幫助. 在城市中大家往往使用公共交通工具, 所以第一步可以幫他們計劃行程, 這方面 MTA (紐約大眾運輸局) 的 Trip Planner 以及 Google Transit 都做得很好. 而民眾享受城市夜生活的同時, 當然也想知道哪些角落是必需避免的. 這時候像 Stumble Safely (上圖) 這樣把 犯罪資料 跟 餐廳酒吧地點 整合在一個地圖上, 讓大家可以方便查詢的網站, 就顯得特別有幫助.
像 Stumble Safely 這樣的服務, 應該很適合攻打女性市場, 看周遭的女性朋友, 叫計程車一定要找婦協, 就知道大家對於自身安全的重視. 如果能夠把類似的應用開發成手機軟體, 應該相當有潛力, 說不定會取代色狼哨, 成為送給女姓友人的最好防身小禮物.
追蹤流行性疾病
近年來 SARS, 禽流感, H1N1 相繼爆發, 城市人口由於接觸頻繁, 更需要有效的工具來了解散播的情況, 降低感染的機率, 而社交媒體正可以幫上這樣的忙. Healthmap (上圖) 和 Who is Sick? 把流行疾病資料與地圖整合, 讓疾病的散播情況一覽無遺. 這樣的服務不僅可以給民眾參考, 也有銷售給疾病管制相關單位, 以及媒體報社的機會, 應該有相當不錯的商業價值.
以上, 就是我覺得有趣, 有商機, 又有機會移植到華文市場發展的服務, 希望可以為大家帶來一些啟發, 也些希望能看到更多更有趣的社交媒體應用在中文市場出現.
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